SaaS: преимущества и недостатки

Евгений Юхно,
руководитель отдела инфраструктурных решений, Innoware

В последнее время все большую популярность приобретает предоставление программного обеспечения в пользование на правах хостинга. Суть такого подхода состоит в том, что клиент фактически получает систему в пользование на правах аренды, то есть не приобретая ее

Software as a service (SaaS) – "программное обеспечение как услуга" – модель предложения программного обеспечения (далее – ПО) потребителю, в рамках которой поставщик разрабатывает приложение (решение), размещает его и управляет им (самостоятельно либо через третьих лиц) с целью и возможностью использования через Интернет или непосредственно в офисе заказчика. Клиент платит не за владение ПО как таковым, а за его использование.

Хостинговая модель (т. е. размещение решения на техплощадке провайдера услуги) появилась и стала активно предлагаться на рынке в период развития доткомов, т. е. интернет-компаний. В Украине было несколько доткомов, построивших свой бизнес исключительно на предоставлении хостинговой модели корпоративных приложений.

Чем же привлекательна SaaS? По мнению пользователей, она дает возможность сэкономить деньги и время при внедрении.

SaaS позволяет в зависимости от нужд компании легально получить в пользование всю линейку ПО разработчика и динамично управлять его составом и количеством пользователей

Принципиальное отличие модели SaaS от более ранних (Hosted Applications и Application Service Provider (ASP)) в том, что клиент приобретает именно услугу и интерфейс (пользовательский или программный), т. е. получает функциональность без жесткой привязки к способу ее реализации. Это возможность получить в аренду то, что ранее можно было только купить. Как известно, для любой коммерческой компании изъятие из оборота большой суммы средств (предположим, на покупку системы) менее привлекательно, чем ежемесячные выплаты за аренду. SaaS дает возможность высвобождения денежных средств для оборота или выгодных вложений.

При этом (ошибочно принимать SaaS за покупку системы в кредит) не стоит путать SaaS с покупкой системы в кредит. Ежемесячная плата осуществляется исключительно за предоставление системы в пользование, по окончании контракта права собственности не переходят к клиенту.

Принимая во внимание темпы устаревания ПО и оборудования, компаниям, приобретающим систему управления предприятием, стоит учитывать необходимость ее периодического обновления и перехода на новую версию. Бесспорное преимущество SaaS  заключается в том, что, согласно условиям контракта, ПО обновляется без дополнительных доплат, клиент автоматически получает доступ к новейшим версиям.

Количество лицензий для пользователей может быть сокращено или увеличено по первому требованию клиента. Таким образом, SaaS экономически целесообразен для нового бизнеса как ввиду возможности масштабирования, так и благодаря тому, что не требует крупных вложений. Например, ранее для покупки системы компания, не имеющая возможности совершать большие единоразовые вложения, должна была брать кредит или значительно сокращать количество приобретаемых лицензий/оборудования, стараясь "выкрутиться" и уложиться в имеющуюся сумму. Вследствие сокращения количества приобретаемых лицензий позитивный эффект от использования системы неминуемо снижался. Благодаря SaaS такая необходимость отпала – платежи за аренду меньше стоимости системы в десятки, а иногда и сотни раз.

Принципиальное отличие SaaS от более ранних моделей в том, что клиент приобретает именно услугу и интерфейс, т. е. получает функциональность без жесткой привязки к способу ее реализации.

ПО невозможно продать. Если руководство компании задумывается о выходе на IPO*, то покупка системы будет целесообразным вложением – система "ляжет" в актив, увеличив стоимость компании, акций и т. п. Если же внедрение системы продиктовано другими соображениями, то есть смысл рассмотреть возможность хостинга.

Лицензии на ПО зачастую продают пакетами (не менее определенного количества). Для компании, заинтересованной в приобретении лицензий, количество которых меньше минимального пакетного, SaaS является решением проблемы – число пользователей системы ничем не ограничено.

С материальной точки зрения система управления предприятием требует наличия соответствующего оборудования – серверов, для содержания которых, в свою очередь, необходимы оснащенные помещения, системы кондиционирования и т. п. Таким образом, покупка системы предусматривает дополнительные затраты, порою непосильные для клиентов. SaaS дает возможность избежать этих затрат – оборудование предоставляется провайдером.

Использование системы компанией с множеством филиалов обусловило бы необходимость содержания большого штата IT-специалистов. SaaS успешно справляется и с этим – обслуживание также берет на себя провайдер.

Рассмотрим возможность практического применения SaaS на малом предприятии легкой промышленности (в примере приведены условные цены).

Пример

В швейной мастерской есть три основных пользователя ПК: бухгалтер, директор и дизайнер одежды. Компания успешно развивается, принято решение об открытии 24 филиалов во всех регионах Украины в течение года, а в долгосрочной перспективе планируется строительство небольшой фабрики по пошиву верхней одежды. Понимая, что при таких объемах не обойтись без системы управления, директор предприятия, проконсультировавшись с IT-менеджером, пришел к выводу, что понадобится:

• подключение к Интернету в каждом филиале;
• электронная почта для всех сотрудников, участвующих в продажах, а также для дизайнеров, бухгалтеров, и т. п. (всего 50 человек);
• для обеспечения безопасности необходимо ограничить доступ к локальной сети из Интернет;
• офисное ПО;
• специалисты, которые будут заниматься сопровождением IT-инфраструктуры;
• ПО для планирования и управления строительством (к моменту начала строительства фабрики).

Допустим, на имеющихся компьютерах уже была установлена ОС MS Windows и пользовательское ПО MS Office, поэтому логично будет реализовывать структуру на платформе Microsoft.

Обратившись к специалистам со своими требованиями, директор получил следующий набор программного обеспечения, который необходимо приобрести для реализации его планов в первую очередь:

• Microsoft Windows Server – 29 шт. (29x  1300 у. е. = 37 700 у. е.);
• Microsoft ISA Server – 25 шт. (25x  5600 у. е. = 140 000 у. е.);
• Microsoft Exchange Sever – 1 шт. (1x  710 у. е.) = 710 у. е.);
• Microsoft SharePoint Portal Server – 1 шт. (1x  5000 у. е. = 5000 у. е.);
• Microsoft Office – 47 шт. (47x  580 у. е. = 27 260 у. е.);
• Microsoft SQL Server – 1 шт. (1x  900 у. е. = 900 у. е.);
• Microsoft Dynamix NAV – 25 шт. (25x  5000 у. е. = 125 000 у. е.);
• Microsoft User CoreCAL – 50 шт. (50x  (SQL 165 у. е. + Exchange 70 у. е. + SharePoint 75 у. е. + Windows Server 30 у. е. = 340) = 17 000 у. е.);
• Microsoft Vista – 50 шт. (50x  200 у. е. = 10 000 у. е.).

А также 29 серверов для работы всего этого программного обеспечения (что составит примерно 30 000 у. е.).
Для будущей фабрики необходимо приобрести:

• Microsoft Project Server – 1 шт. (1x  4500 у. е. = 4500 у. е.);
• Microsoft Project Pro – 1 шт. (1x  820 у. е. = 820 у. е.);
• Microsoft Project Web Access – 10 шт. (10x  160 у. е. = 1600 у. е.);
• еще один сервер стоимостью 1000 у. е.

Для сопровождения системы также понадобится минимум три IT-специалиста.
Конечные результаты таковы:

• 364 000 – первоочередное ПО;
• 7000 – желаемое ПО по управлению проектами;
• 30 000 – аппаратное обеспечение.

Общий итог: единоразовые затраты составляют примерно 400 000 у. е. (2 800 000 грн. при курсе 7,00 грн. за 1 у. е.) и 3000 у. е. ежемесячно на содержание IT-персонала.

Принимая во внимание тот факт, что любое ПО устаревает в среднем за пять лет, директор рассчитал, что ему необходим кредит на пять лет, и это обойдется компании ежемесячно в 78 900 грн. (аннуитетные платежи, 23 % годовых). Общая стоимость владения такой системой на протяжении пяти лет (60 мес.) будет составлять примерно 14 300 у. е. в месяц.

Если взять все ПО в аренду на условиях SaaS, то те же расчеты будут выглядеть так:

• Microsoft Windows Server – 30 шт. (30x  7 у. е. = 210 у. е.);
• Microsoft Windows Terminal – 50 шт. (50x  7 у. е.= 350 у. е.);
• Microsoft ISA Server – 25 шт. (25x  25 у. е.= 625 у. е.);
• Microsoft Exchange Sever – 50 шт. (50x  16 у. е. = 800 у. е.);
• Microsoft SharePoint Portal Server – 50 шт. (50x  10 у. е. = 500 у. е.);
• Microsoft Office – 50 шт. (50x  20 у. е. = 1000 у. е.);
• Microsoft SQL Server – 50 шт. (50x  25 = 1250 у. е.);
• Microsoft Dynamix NAV – 25 шт. (25x  130 у. е. = 3250 у. е.);
• Microsoft Vista – 50 шт. (50x  12 у. е. = 600 у. е.);
• Project Server – 10 шт. (10x  16 у. е. = 160 у. е.);
• Project Pro – 1 шт (1x  50 у. е. = 50 у. е.).

В результате выходим на 8795 у. е. в месяц за лицензии и около 1000 у. е. за использование оборудования провайдера и услуги специалистов провайдера. Общая стоимость владения составить примерно 10 000 у. е. в месяц.

Экономия в течение пяти лет составит 258 000 у. е.

Предположим, у компании есть "свободных" 2 800 000 грн. (400 000 у. е.) и "сэкономленых" ежемесячно 3000 у. е.x 60 мес = 180 000 у. е. (1 260 000 грн.), которые будут потрачены на организацию и обслуживание IТ-инфраструктуры.

Если положить 4 060 000 грн. в банк на депозит, например, под 16 % годовых, то ежемесячные проценты составят 54 140 грн. (7735 у. е.), что всего лишь на 265 грн. меньше необходимой для аренды суммы.

Составим преимущества и недостатки способов получения IT-инфраструктуры

Классическая схема (приобретение либо приобретение в кредит)

Плюсы

• Компания-клиент является пожизненным собственником оборудования и программного обеспечения со всеми вытекающими последствиями собственности
• Компания может добавить сумму IT-инфраструктуры на общую капитализацию

Минусы

• Достаточно высока вероятность того, что через пять лет компании придется отказаться от использования данной программно-аппаратной платформы из-за морального и физического ее устаревания
• Необходимо отдельно платить IT-персоналу за сопровождение системы
• Любые обновления программно-аппаратной платформы предусматривают дополнительные расходы
• Лицензии именные, продаются пакетами, не подлежат перепродаже

SaaS

Плюсы

• Компания-клиент по условиям договора с поставщиком имеет доступ к новейшим версиям программного обеспечения и может беспрепятственно переходить на более новые версии ПО
• В пятилетней перспективе это более выгодный контракт (экономия равна примерно 180 000 грн. (разница процентных ставок депозита и кредита))
• Нет необходимости в IT-персонале, серверных помещениях и т. п.

Зареєструватися!

Продовження статті доступно для зареєстрованих користувачів.  Для того, щоб одержати доступ, авторизируйтесь на сайті або зареєструйтесь. Після реєстрації, яка триває не більше 2-х хвилин, сам буде надано доступ до ВСІХ закритих стататей на нашому сайті. Ви збережете свій час, оскільки всю необхідну інформацію про системи управління підприємством і управління проектами впровадження ви зможете знайти на нашому сайті, а якщо у вас виникнуть питання, які вимагають додаткової консультації то ви зможете одержати безкоштовну швидку консультацію фахівця по електроній пошті, або зателефонувавши нам.

Після швидкої реєстрації ви одержите доступ до інформаційних брошюр, присв'яченим галузевим ERP рішенням , які вже налаштовані точно для особливостей вашого бізнесу, й які не вимагають додаткових витрат на непотрібну вам функциональність.